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Processo de envio de uma encomenda:
Após a confirmação da disponibilidade de artigos e o respetivo pagamento, o cliente tem sempre, pelo menos, duas alternativas de tipos de envio: ou opta por entregas mais rápidas via CTT Expresso, ou opta por entregas que podem ser um pouco mais demoradas, na opção CTT.
Todos os nossos produtos estão catalogados com o seu peso, pelo que, no ato da encomenda, o cliente fica a saber qual o custo dos portes de envio.
Quando efetuar uma compra, deverá ter em atenção a morada que indica para entrega, pois a distribuição é feita durante o dia, em horário laboral, geralmente entre as 10 e as 18h.
No caso de não estar na morada indicada no momento de entrega, ser-lhe-á deixado um aviso na caixa de correio, indicando que ela ficará depositada no posto de correios da sua zona de residência, para que a possa levantar logo que possível.
Custos de envio de uma encomenda:
O custo do envio da sua encomenda é calculado em função do peso total dos artigos encomendados. Os valores são calculados segundo os seguintes escalões de peso:
Envios para Portugal continental:
Via CTT Expresso:
Entrega garantida no dia útil seguinte até às 18h
Peso | Preço |
até 2Kg | 6,60€ |
de 2Kg até 5Kg | 7,50€ |
de 5Kg até 10Kg | 8,35€ |
de 10 Kg até 20Kg | 9,55€ |
de 20Kg até 30Kg | 11€ |
Via CTT
Entrega até 3 dias úteis
Peso | Preço |
até 2Kg | 6,30€ |
de 2Kg até 5Kg | 7,40€ |
de 5Kg até 10Kg | 8,20€ |
de 10 Kg até 20Kg | 9,50€ |
de 20Kg até 30Kg | 10,70€ |
Envios para as Ilhas, incluindo Madeira e Açores:
CTT Expresso
(Ilhas-Barco) Açores/Madeira
Peso | Preço |
Até 1Kg | 11,70€ |
De 1Kg até 5Kg | 13,35€ |
De 5Kg até 10Kg | 16,30€ |
De 10 Kg até 20Kg | 25,35€ |
De 20Kg até 30Kg | 34,20€ |
CTT Expresso
(Ilhas -Avião) Açores/Madeira
Peso | Preço |
até 1Kg | 20,15€ |
de 1Kg até 5Kg | 28,15€ |
de 5Kg até 10Kg | 39,20€ |
de 10 Kg até 20Kg | 66,95€ |
Em qualquer momento, o utilizador do website poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente, através do endereço de e-mail geral@houseofcakes.pt, ou através dos números 236 1000 32 e 91 822 78 73.